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地市級95598全業務管控輔助工具

2015年,為進一步提高95598專業支撐能力,有效提升公司優質服務水平和95598業務管理指標,我公司與國網運城供電公司合作,開發一套95598全業務管控工具。實現用技術手段代替人工24小時對95598業務平臺進行輪訓監視,實現全天候、智能化接派工單、定時催辦工單。以減少工作人員在工單派發和工單催辦環節中的投入,將人員精力更多地投入到工單處理審核環節。

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